Cómo utilizar herramientas de chat empresarial para mejorar la comunicación

Como bien sabrás, la comunicación dentro de una empresa debe ser la adecuada para que todo funcione correctamente. Si no hay comunicación interna, será imposible que las diferentes partes de la empresa se puedan organizar y hacer que todo funcione correctamente.

Un estudio reciente de efectividad de empresas ha demostrado que las empresas que están apostando por las llamadas telefónicas internas y emails están perdiendo mucho tiempo. Esto se debe a que ese tipo de comunicación es ineficaz, de aquí que se recomienden usar otros medios como el chat interno para conseguir que la comunicación sea la adecuada. Hay muchas opciones entre las que elegir a la hora de crear un chat interno para mejorar la comunicación y conseguir una mayor producción. Una opción puede ser la de usar Latinchats, un chat realmente completo a nivel internacional, pero hay otros chats internos que te darán buenos resultados también. Lo importante es que la comunicación sea la adecuada y en consecuencia la empresas pueda funcionar correctamente.

Se ha demostrado que una buena comunicación interna no solo ayuda a que la producción sea mayor, sino que también ayuda a los trabajadores a ahorrar mucho tiempo. Esto se traduce en una mayor producción extra, por lo que todo beneficia a la empresa. Eso sí, para disfrutar de ese beneficios es importante conseguir que el chat sea fácil de usar y en consecuencia los trabajadores puedan usarlo sin ningún tipo de problema.

Chat interno

Si no te quieres complicar la vida, lo mejor que puedes hacer es apostar por el chat interno. Un estudio ha demostrado que un porcentaje importante apuestan por el correo interno, el cual no da ningún valor al negocio. Pero a pesar de que hace unos años era una opción realmente interesante, a día de hoy es un sistema que ha quedado anticuado. Para conseguir una comunicación instantánea la mejor opción es apostar por el chat interno. Un buen chat no solo permite la comunicación en tiempo real, sino que además permite que dicha comunicación sea segura para evitar que terceras personas no interesadas puedan informarse de información importante para la empresa.

Para que te hagas a la idea, a través de un chat interno se consigue evitar distracciones, retrasos… que puedan poner en un compromiso la producción de la empresa. Así se consigue que todo sea mucho más fluido y colaborativo, de aquí que cada vez más empresas apuesten por el cambio hacia lo más moderno.

Otra de las ventajas de usar un chat interno en una empresa es que no solo hay comunicación entre dos trabajadores, sino que esa comunicación no tiene límite de trabajadores. La comunicación puede ser de uno a uno o puedes ser por grupos o incluso para toda la plantilla. En contra de los métodos tradicionales los cuales tienen un límite máximo de participantes, el chat interno elimina esos límites. Los límites solo se crean por los creados de los grupos para conseguir que la comunicación llegue únicamente a los verdaderos interesados en ese momento.

Plantificación para llegar al éxito

Este estudio se ha demostrado que la planificación es fundamental para que la empresa pueda llegar a lo más alto o como se suele decir, al éxito.

Una de las partes más complicadas es poder planificar los proyectos y los plazos y llevar un control de todas las partes. Para conseguirlo, se puede usar el email, pero la verdad es que la experiencia no es todo lo positiva de lo que debería ser. Por este motivo se apuesta por los chats internos a través de los cuales se consigue que la comunicación sea la adecuada y en tiempo real. Mientras que los emails se pueden perder u olvidar por el camino, los mensajes a través del chat siempre se leen. Eso sí, una vez más repito que el sistema elegido por la empresa tiene que ser el adecuado para evitar que los trabajadores puedan tener dudas y hacer que la comunicación no sea todo lo efectiva que debería ser.

Para hacernos a la idea, el chat ayuda a que todos los departamentos tengan una buena comunicación. Con esto se consigue reducir tiempos y recursos, de aquí que sea la opción más recomendada. Gracias a la ayuda del chat empresarial podrás centralizar toda la comunicación y planificar y controlar los tiempos en tiempo real. Los modelos más completos permitirán guardar todas esa información para ver que todo funciona bien y así ver posibles errores. Un error siempre tiene que ser comunicado y solucionado lo antes posible para conseguir que todo funcione perfectamente y la empresa pueda seguir creciendo.

Todos los trabajadores pueden participar en el chat, aunque es normal que haya diferentes chats internos para que la comunicación sea la adecuada entre los trabajadores interesados, eliminando de esos chats a los trabajadores que no tienen necesidad de conocer esa conversación. Por supuesto, una herramienta de calidad siempre va acompañado de un historial guardado y consultable, es decir, la experiencia será muy positiva para la empresa como para los propios trabajadores.

De manera resumida podemos decir que un chat interno es una forma de aplanar la comunicación dentro de la empresa para hacer todo más fácil y ágil para los trabajadores. Como bien sabrás, si los trabajadores cuentan con una buena comunicación y trabajan bien, es sinónimo de que la empresa funcionará bien. Si todavía no has implantado ese sistema de comunicación, te invito a investigar un poco y ponerlo en práctica cuanto antes. Verás los beneficios en poco tiempo.